Bij Legionbet Casino B.V. werkt toegang hetzelfde op elk apparaat, zodat je nooit hoeft te raden waar je begint.
Na het lezen weet je precies welke gegevens je nodig hebt en waar je moet kijken.
Zelf de touwtjes in handen. Een ingelogde sessie kan stil wegvallen zodra je de pagina lang laat liggen of je browser op een gedeeld apparaat open blijft staan. Bescherm je toegang door na het spelen altijd zelf uit te loggen, ook als je denkt dat je zo terug bent. Op een laptop die anderen gebruiken is een eigen browsertab met je account geen veilige plek; sluit die tab en log uit. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in een notitie. Merk je dat iemand anders jouw scherm heeft gezien, wijzig dan meteen je wachtwoord via de herstellink per e-mail. Zo blijft je account van jou en niet van het apparaat waarop je toevallig speelde.
Legionbet Casino houdt je gegevens klaar. Soms eindigt een sessie zonder dat je iets deed: je internetverbinding hapert, je telefoon gaat in spaarstand of je browser heeft cookies opgeruimd. Dat is hinderlijk, maar geen fout in je account. Ververs de pagina één keer en log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; meestal ben je binnen enkele tellen terug. Komt dezelfde melding steeds terug, wis dan de cookies van de site en probeer het in een ander venster. Blijft het misgaan, dan helpt het om te controleren of je nog het juiste e-mailadres gebruikt. Legionbet Casino bewaart je gegevens zodat je na een onderbreking gewoon verder kunt met je saldo en je geschiedenis, zonder dat je iets kwijt bent.
Je eerste keer inloggen na aanmelden. Na je registratie is de eerste aanmelding een korte controle, geen nieuwe start. Vul het e-mailadres in dat je bij het aanmaken van je account hebt opgegeven en het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen; beide zijn je sleutel. Controleer of je geen spatie voor of achter de invoer hebt laten staan, want daar gaat het vaak mis. Op de telefoon werkt dezelfde combinatie als op de desktop. Vlak na het aanmelden kan het zijn dat je een bericht in je mailbox vindt om je adres te bevestigen; open die link in dezelfde browser. Daarna zie je je saldo in € en je spelgeschiedenis, en kun je rustig rondkijken voordat je iets inzet.
Kijk je limieten na in je account. Je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten staan na het inloggen in je account, bij de instellingen die met verantwoord spelen te maken hebben. Daar zie je wat je eerder hebt ingesteld en pas je het aan als je leven verandert. Ook de time-out functie en zelfuitsluiting vind je op die plek; ze gelden meteen zodra je ze bevestigt. Neem even de tijd om je huidige limieten te bekijken voordat je gaat spelen, want een limiet die je nooit hebt aangepast zegt weinig over wat je nu wilt. Wie merkt dat het spelen te veel ruimte inneemt, kan daar terecht en hoeft niet eerst contact op te nemen met de klantenservice.
Eerst geen toegang, na 47 uur weer binnen. Raak je je toegang kwijt, dan loopt de weg terug via een resetlink die naar het e-mailadres gaat dat je bij registratie hebt opgegeven. Vraag die link aan, open hem in dezelfde browser en kies een nieuw wachtwoord. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot die mailbox, dan neem je contact op met de klantenservice via de chat, per mail of telefonisch; zij kijken met je mee. Is je account tijdelijk geblokkeerd voor een controle, dan vraag je om de documenten die nodig zijn: een geldig identiteitsbewijs, een actueel adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode. De verificatie duurt bij Legionbet Casino 47 uur, dus reken op die tijd voordat je weer volledig binnen bent.
Meer lezenJe hoeft niet te gokken wat er misgaat; meestal ligt de oorzaak bij een van deze drie dingen.
Wie controleert Legionbet Casino?. Wat tussen jouw browser en Legionbet Casino heen en weer gaat, reist versleuteld met TLS 1.3 encryption. Wij opereren onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/64051, en ons spel wordt gecontroleerd door QUINEL en iTech Labs. Dat betekent niet dat je nergens op hoeft te letten, maar wel dat je niet zelf hoeft te controleren of de site de juiste is: je gegevens worden beschermd door partijen die daarop worden getoetst. Wij vragen je nooit om je wachtwoord per mail, chat of telefoon.
Legionbet Casino vraagt nooit je wachtwoord. Op een gedeeld apparaat begin je met uitloggen voordat je opstaat, ook als je nog maar even wegloopt. Legionbet Casino vraagt nooit om je wachtwoord in een bericht, dus geef het aan niemand door, ook niet aan iemand die zegt van ons te zijn. Gebruik je een openbaar netwerk, dan is een eigen verbinding prettiger dan een netwerk waar iedereen op zit. Verander je wachtwoord zodra je vermoedt dat iemand het heeft gezien, en kies er een dat je bij geen enkele andere dienst gebruikt. Zo blijft je account van jou.
Na het lezen weet je waarom iets je tegenhoudt en wat je eraan doet.
Live chat is bedoeld voor een vraag die nu speelt, bijvoorbeeld een melding die blijft terugkomen. Houd je e-mailadres en het apparaat waarmee je inlogt bij de hand, en noteer de tekst van de melding zoals je die ziet.
Per e-mail kun je rustig uitleggen wat er gebeurde, met ruimte voor bijlagen. Zet je geregistreerde e-mailadres in het bericht en voeg een schermafbeelding van de melding toe. Het adres is [email protected].
Voor een telefoongesprek zijn je e-mailadres, je geboortedatum en een geldig identiteitsbewijs handig. Zo kan het team je account herkennen en meteen meekijken. Ook handig: de datum waarop je voor het laatst zonder problemen inlogde.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.